我中心开展行业作风社会满意度调查

发布时间:

2014/4/30 0:00:00

浏览次数:

26304

 

我中心开展行业作风社会满意度调查

 

  为深入推进市疾病预防控制中心行业作风建设,切实提高服务对象对疾控工作的满意度,进一步优化发展软环境,我中心结合正在开展的全市卫生系统“你我心连心·共圆健康梦”优质服务主题活动,于20139月至20141月,开展2013年度攀枝花市疾病预防控制中心行业作风社会满意度调查工作。

  为开展好调查工作,中心专门制定了《攀枝花市疾病预防控制中心行业作风社会满意度调查表》,就服务态度、办事效率、有无吃拿卡要以及对中心提高服务质量的意见建议进行了调查。调查表发放到中心对外服务科室:职业病防治科、卫生监测研究室、业务管理与信息科,随机对到中心体检、送检、取检测报告的办事群众进行了满意度调查。

  本次调查共发放调查表100份,收回83份,被调查人员中:卫生系统人员5人、服务业人员28人、工业企业人员46人、其他人员4人;其中:体检人员56人、卫生监测20人、体检咨询7人;对我中心开展疾病预防控制工作总体评价满意人员75人、满意率为90.36%基本满意8人,基本满意率为9.64%,不满意0人;对中心服务态度满意73人、满意率为87.95%基本满意10人,基本满意率为12.05%,不满意0人;对中心办事效率满意71人、满意率为85.54%基本满意12人,基本满意率为14.46%,不满意0人;83人均认为我中心没有吃拿卡要现象。提出一条改进体检大厅卫生状况的建议。

 我中心将充分运用好本次满意度调查结果,针对群众反映的问题,扎实开展整改,切实改进作风,让群众切实感受到疾控中心的新面貌、新气象。

联系电话

0812-3373399

周一至周五 9:00-17:00